이제 전 세계에서 니노필로우를 구매하세요!

니노필로우 EMS 해외배송 서비스

해외에 거주하고 계신 고객님들을 위하여

꼼꼼하고 안전하게 포장 후 우체국 EMS로 해외배송 해드립니다. 

<해외배송 주문방법>

- 상품 주문 시 옵션에서 해외배송을 체크 후 구매하기 버튼을 클릭해 주세요.

- 주문서 작성 페이지에서 배송받으실 국가를 선택한 후 해외배송 주소 및 전화번호 등을 정확히 입력해 주세요

- 배송받으실 해외주소 입력을 완료하셨으면 자동으로 해외배송료 및 보험료가 측정됩니다. 

- 주문서 작성을 완료하신 후 주문하신 상품 및 해외주소 등을 정확하게 입력하셨는지 다시 한번 확인 후 결제하기 버튼을 누르고 주문완료 해주세요

<해외배송 유의사항>

- 주문 전 반드시 수령하실 배송지 정보 주소 및 전화번호를 꼭 확인 후 기재해주세요

- 해외배송료 및 보험료는 주문서 작성시 자동으로 함께 결제됨으로 별도로 배송료를 추가 입금하실 필요가 없습니다. 

- 상품 구매 시 발생하는 관부가세는 각 나라의 세법에 따르며, 고객부담이니 구매 전 참고 부탁드립니다. 

(관세는 통관시 기준으로 측정되며, 관세율은 세관 홈페이지에서 조회 가능합니다)

배송기간은 해당 국가 및 지역에 따라 달라지며, 통상 상품 발송 후 3~5일 정도 소요됩니다. 

<자주 묻는 질문>

- 오늘 주문했는데 상품은 언제 오나요?

해외배송 상품은 평균 3-5일(주말, 휴일 제외) 소요됩니다. 경우에 따라 2~3일 정도 더 소요될 수 있습니다.

- 박스가 파손되었어요

배송되는 과정에서 박스 외관이 파손 되는 것을 막기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 해외배송(국제배송) 특성상 박스 외관이 손상 될 수 있습니다. 박스는 손상되었으나 내용물에는 이상이 없을 경우 교환 또는 반품이 불가합니다.

세관을 통해 검품이 이루어질 경우 박스가 개봉될 수 있으며 이런 경우 또한 환불, 반품의 사유가 되지 않습니다.

- 주문 취소 한가요?

주문 확인 후 상품 준비중에는 언제든지 주문 취소가 가능합니다. 

하지만 상품이 발송 된 후에는 취소가 불가합니다. 

취소 전 반드시 고객센터로 문의주셔서 발송 여부 확인 부탁드리며, 

발송 이후 취소 시 고객님께 해외 왕복 배송료가 청구 될 수 있으니 구매 전 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

- 상품을 받았는데 불량이에요

상품의 파손 등 불량이 발견된 경우에는 상품을 동영상으로 촬영하여 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다. 

교환, 반품 수령 후 사진과는 다르게 불량 제품이 아닌 경우에는 (왕복국제운송료+현지운송료+국내택배비+반환에 따른 국내 관세)가 청구될 수 있습니다.

보다 자세한 문의는 카톡상담으로 언제든지 문의주세요! 

감사합니다.